您好,有些客人可能會遇到無法結帳的問題,以下是一些可能的原因及解決方法:
- 超商取貨/超商取貨付款:若未滿金額 399元,則無法結帳。建議購物車金額可以包含運費 80元,這樣就能達到結帳的標準了。
超商取貨/超商取貨付款:滿 599 元以上,免付運費
黑貓取貨:需購買 1000元以上才能使用,若未滿 1000元則無法結帳,運費為 150元。- 黑貓貨到付款:需購買 1500元以上才能免運費。
另外,若姓名、電話、地址不符合格式亂填,可能會直接取消訂單,不會另行通知。
若您已經確認上述問題皆無影響,但仍無法結帳,可能是因為您的商品還沒有結帳,系統會讓其他人先結帳,因此您的購物車就無法結帳。請確認您是否已經完成結帳程序,商品才會歸屬於您。
若以上方法皆無法解決您的問題,歡迎聯絡我們,我們會盡快處理您的訂單。另外,從 2022 年 10 月 1 日開始,訂單金額不再滿 100 元即可享有 3% 點數回饋優惠,謝謝。
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