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(全家 / 7-11)
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  • 如超過兩次或以上選用黑貓宅急便貨到付款 / 超商取貨付款未取件,將無法再選用這兩項付款方式,需先行刷卡或匯款完成才出貨。
  • 購買前請詳閱賣場內相關說明。
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(全家 / 7-11)
  • 超商取貨付款單筆上限19,999元內,並有材積限制。
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  • 購買 1000 元以上才能使用,若未滿  1000 元會取消訂單。
  • 請留意如果你有用現金積點,扣完低於 1000 元會收運費。
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  • 如刷卡失敗,可至 會員專區 → 購買清單 → 檢視訂單 → 「再次購買」重新付款。
  • 未刷卡完成將於30~45分鐘後自動取消訂單,會有訂單失敗的簡訊,請重新下單。
  • 送出訂單後請務必等到刷卡頁面出現,填信用卡資料後,才算完成付款。
    如果你確定沒有填入卡號或LINE PAY成功,就誤按太快,你就可以重新下訂單。
  • 你己用現金點數或折扣券代碼?
    如果你確定沒有填入卡號或LINE PAY成功,就誤按太快,將於30~45分鐘後自動取消訂單,會有訂單失敗的簡訊,點數或一次性折扣優惠碼會自動回去你帳號,請重新下單。
銀聯卡
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  • 如超過兩次或以上選用黑貓宅急便貨到付款 / 超商取貨付款但未取件,將無法再選用這兩項付款方式,需先行刷卡或匯款完成才出貨。
  • 到店取貨己取消現場付款,請用信用卡先付完款才可到店取貨。
訂單付款失敗是否能重新付款?

請至 會員專區 → 購買清單 → 檢視訂單 → 「再次購買」,即可在訂單明細頁內重新付款。
(已過期的訂單則無法重新付款。)

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訂單如未刷卡成功/或未輸入資料即按太快到結帳,並完成訂單,該訂單是沒成立的,若你不放心可以和客服聯絡 訂單超過付款期限既無法恢復,請重新下單。

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台灣 運費 基本消費 / 免運門檻
超商取貨
(全家 / 7-11)
80 元 399 / 599 元
(* 2023/9/8開始,免運門檻 699 元 *)
一般宅配
(黑貓宅急便)
120 元 399 / 1800  元
貨到付款
(黑貓宅急便)
120 元 + 30 元 (代收手續費)
  • 以上皆以 新台幣 (NT$) 計算。
  • 訂單如有使用 現金積點優惠序號 等,免運/滿額活動門檻的計算是以折扣後為準,使用前請先審慎評估。
    (例: A訂單選擇超商取貨總計600元則免收運費,假設再使用了50元優惠序號總計為550元,低於599元免運門檻就會加算運費,最後總計為550+80=630元。)
國際 運費 免運門檻
中國 / 香港 / 澳門 350 元 2000 元
亞洲地區 (日泰除外)
Asia (Excluded Japan / Thailand)
日本 / 泰國
Japan / Thailand
550 元 3000 元

其它地區
Other Regions

  • 以上皆以 新台幣 (NT$) 計算。
    All of the above are calculated in New Taiwan Dollar (NT$).
  • 請選擇正確的地區配送方式,選錯將會被取消訂單並退款處理,再以電郵通知。
    Please select the correct regional delivery method, the wrong order will be canceled and refunded, and then notified by email.
  • 訂單如有使用 現金積點優惠序號 等,免運門檻的計算是以折扣後為準,使用前請先審慎評估。
    (例: 訂單2000元,使用了50元優惠序號變成1950元,就會被加算運費喔。)
    If the order uses Reward Points or Coupon Code, the calculation of the free shipping threshold is subject to the discount, please carefully evaluate before use.
    (Example: The order of NT$ 2000, using a NT$ 50 discount coupon code to become NT$ 1950, will be added the shipping fee.)
訂購後多久可以收到貨?

現貨商品於您送訂單的次一工作日即會出貨 (周末例假日不出貨,週五午後訂單均順延至下周一)
例: 3/17 上午訂購, 3/18 安排出貨。
3/20 (星期六) 訂購,3/22 (星期一) 安排出貨。
4/4 (星期日) 訂購,4/6 (星期二) 安排出貨,因為 4/5 星期一放假 。我們是隔一個工作天安排出貨。

預購商品則以賣場頁面公告及簡訊通知為準。

如有出清活動或特價活動訂單量較多,訂單會延遲1-2天出貨,同意再下單,如造成不便敬請見諒。

地區 物流 郵寄天數
台灣 超商取貨 全家 / 7-11 3~4天
  • 外島地區配送工作天為4~7天。
  • 貨品到店後會以簡訊通知,超商無提供到貨電話通知,請留意簡訊。
  • 若出貨通知4天後仍未收到取件簡訊,可主動至門市詢問貨況,或和客服聯繫。
  • 貨品到店後請於7天內須取件,逾期將退件並留下未取件紀錄。
  • 若已預先刷卡轉帳完成付款,收件人姓名務必填寫證件上的本名,取件時須帶證件。
一般宅配 / 貨到付款 黑貓宅急便 1天
  • 出貨隔天送達,急用請選黑貓宅急便,查件可撥 412-8888 黑貓客服。
  • 可選擇時段 (上午13時以前 / 下午14-18時) 和指定日期配送,但不能精確指定幾點配送。
  • 實際配送時間須視當日貨況及路線安排,司機會盡量配合指定日期、時段配送,無法保證一定於您指定的時間送達。
  • 周日不再配送與收件。
  • 因周末假日不出貨,不能周六下單指定周日到貨 (或周日下單指定周一)。
國際 中國 / 香港 / 澳門 順豐速運 3~7天
  • 非工商地址及部分香港偏遠地區,貨運可能會和您另外加收港幣30元附加費,請先收件付款並和客服聯絡。
亞洲地區
Asia
中華郵政 7~14天
其它地區
Other Regions
7~30天
  • 郵寄天數會依地區而不同或更久。
  • 若逾時沒收到商品請和客服連絡。
  • 如果境外購物需要退換貨,需自行與原購買國家 / 地區客服聯繫辦理,並自行負擔來回運費。
  • ※ 因受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)影響,包裹離開台灣後,因每個國家都有各自的規定,郵寄天數均會大幅延誤,包裹會送達,只是視當地的郵寄速度。
一直沒有收到貨到超商的通知

因超商到店簡訊是由超商系統發送,可能會因訊號不佳、門號拒收企業簡訊等因素而未收到,且該簡訊不會再補發,建議您於收到「訂單已配送」通知後自行計算3日即可至門市詢問取貨,或與客服諮詢。

已收到「訂單已配送」通知,能否更改配送地點 / 時段?

如需變更請盡量於出貨前及早來電告知。

  • 超商取貨寄出即無法更改門市。
  • 黑貓宅配出貨後如要變更請直接來電客服處理,視變更的內容有可能配送日期將會延遲一天。
未在時間內取貨怎麼辦?

包裹於指定日期內未取件則會退件,並會有未取貨記錄,如需重寄請和客服聯絡。

超商取貨超過兩次以上(含兩次)或宅配一次未取記錄,將無法再購買。

如多次未取件,玩酷子弟有權提出依《刑法》第355條毀棄損壞罪將其移送法辦,觸犯該法可處3年以下有期徒刑、拘役或500元以下罰金,並求償包裹成本(含運費、包裝、印刷物等);玩酷子弟將視情況決定取消訂單出貨或註銷會員,已付款訂單則退款,以上情形不另行告知訂購人,煩請見諒。

外島及其它地區是否有配送呢?

外島可選擇超商取貨 (全家 / 7-11) ,不提供黑貓宅急便。

部分商品因體積與法規因素,無法配送至海外地區。

其它可配送地區如下:

亞洲
  • Afghanistan 阿富汗
  • Armenia 亞美尼亞
  • Azerbaijan 亞塞拜然
  • Bahrain 巴林
  • Bangladesh 孟加拉
  • Bhutan 不丹
  • Brunei 汶萊
  • Cambodia 柬埔寨
  • China 中國
  • Cyprus 賽普勒斯
  • East Timor 東帝汶
  • Egypt 埃及
  • Georgia 喬治亞
  • Hong Kong 香港
  • India 印度
  • Indonesia 印尼
  • Iran 伊朗
  • Iraq 伊拉克
  • Israel 以色列
  • Japan 日本
  • Jordan 約旦
  • Kazakhstan 哈薩克
  • Kuwait 科威特
  • Kyrgyzstan 吉爾吉斯
  • Laos 寮國
  • Macau 澳門
  • Malaysia 馬來西亞
  • Maldives 馬爾地夫
  • Mongolia 蒙古
  • Myanmar 緬甸
  • Nepal 尼泊爾
  • North Korea 朝鮮
  • Oman 阿曼
  • Pakistan 巴基斯坦
  • Palestine 巴勒斯坦
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  • Saudi Arabia 沙地阿拉伯
  • Singapore 新加坡
  • South Korea 韓國
  • Sri Lanka 斯里蘭卡
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  • Turkmenistan 土庫曼
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  • Northern Cyprus 北賽普勒斯
  • South Ossetia 南奧塞提亞
其它
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  • Europe 歐洲
  • Canada 加拿大
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  • 如無列名之地區,可諮詢客服是否有配送至該地區。
  • 因資料有限,如有地區名稱錯誤或遺漏,請告知我們的客服。
  • ※ 因受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)影響,包裹離開台灣後,因每個國家都有各自的規定,郵寄天數均會大幅延誤,包裹會送達,只是視當地的郵寄速度。

訂單相關說明


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當您選購的商品只剩最後一兩件,同時其他人也選購並搶先下單,這時系統計算錯誤而出現缺貨狀況,我們會選擇在用退錢給你,會用 0909035999 發簡訊通知你。

請同意我們的處理方式再下單。

如賣場選項裡顯示「已售完」表示已沒貨,無須再詢問客服。

可前往此處了解更多詳情。

人為造成訂價錯誤或0庫存仍然上架

如果由於產品缺貨或無法取得、網站或網路零售商價格標示錯誤等原因,我們無法向您提供訂單的產品,我們會透過手機簡訊和電子郵件(如果您在訂單中提供了電子郵件地址)告知您並取消訂單。如果您已經付款,我們將全額退款,包括運費。此外,我們不會對任何其他責任承擔責任。

請注意,我們的商品類別都不會以99元以下的價格銷售。如果您對上述告知條款有任何疑慮,請不要下訂單,以避免不必要的困擾。

請注意,我們保留最終決定是否出貨的權利。這是為了確保我們能夠維持產品的品質和可靠性。如果有任何疑問,請隨時聯繫我們的客戶服務部門。

如商品標錯價格、庫存量不足,或系統異常情況下訂單將不會生效,玩酷有權取消訂單或不出貨。

商品洗滌注意事項
  • 請懸掛在陰涼處晾乾,勿日曬。
  • 請勿使用烘乾機。
  • 請勿使用30度以上熱水清洗。
  • 請勿使用任何漂白方式。
什麼時候現金積點會發送至綁定的會員帳號呢?

訂單會於取貨後  15 天內,依照我司行政作業批次統一發放

現金積點生效通知信發送時間:生效當日15:00pm
現金積點生效時間:發放隔日00:00am即可下單折抵

注意:使用現金積點的訂單未取貨,WANTKU不回補該訂單扣除點數。

現金積點是送的,在你的帳號多次未取貨或經常性退貨時,你被停權時,不管你有多少點數。你就沒有使用現金積點的權利,不得要求折現金及任何賠償。

訂單付款失敗是否能重新付款?

請至 會員專區 → 購買清單 → 檢視訂單 → 點選「再次購買」,即可在訂單明細頁內重新付款。
(已過期的訂單則無法重新付款。)

訂單送出後,是否可以取消或修改訂單內容?

如要取消訂單,在訂單狀態未轉為「處理中」前,請於服務時間內儘速來電  0909-035-999 客服處理。
或加入客服的 LINE   請直接點左邊連結加入 (本帳號無廣告推播,可以用 LINE通話)

在訂單狀態未轉為「準備寄送」前,可自行前往會員專區 → 購買清單 → 檢視訂單 更改收件人姓名、電話、地址與配送時間。
若訂單出貨狀態已轉為 「已備貨」,便無法自行更改了,請於服務時間內盡速來電客服處理,商品若已寄出就無法攔件與修改,請收件後再辦理退換貨。

收到包裹後沒有收到發票?

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於消費後開立「二聯電子發票」、「三聯電子發票」。WANTKU發票開立為訂單取件日七天鑑賞期過後,將二聯電子發票儲存於雲端並不主動寄送紙本,寄發票開立證明至信箱(如果沒有留信箱的,我們將會發送簡訊到你的手機)同時有信箱又有留手機的,我們都一律會寄到信箱。

開立三聯發票(有統一編號)於七天鑑賞期過後,依填寫的收件資訊已掛號寄出。

每期中獎發票開出,財政部皆會提給營業人中獎發票清冊,WANTKU於聯繫中獎人確認收件資訊後,統一印出紙本發票依掛號寄給中獎人,並將寄件證明回報給財政部。

** 那如果你購買的人的身分是公司並有統一編號,電子發票也可以印出來去報帳,我們不提供你紙張的三聯式發票,你可以自行印出來,如果你不同意我們的電子發票做法,請你不要購買造成誤會 **

訂單未刷卡 / 轉帳,超過付款期限被取消了,是否能夠恢復?

訂單超過付款期限既無法恢復,請重新下單。

想購買的款式 / 尺寸已售罄了,還會再補貨嗎?

玩酷的所有衣褲商品都只生產一次,售完即絕版。除非有其他客人未取件 / 訂錯退貨等狀況庫存回流上架,否則不會再有庫存。

預購商品則會在商品到貨、並全數預購訂單出貨完畢後再次盤點,已售罄的款式庫存仍有可能再變動。

我尺寸不對,想換尺寸?

購買前請量你現在尺吋,量好尺吋。尺吋買錯,我們只退貨,不換貨。

在購買商品前,請務必量好您的尺吋並確認無誤。若因尺吋不符而需要退貨,請注意我們僅提供退貨服務,不提供換貨。

商品必須未拆封、未開啟熱融封口、且未損壞易碎貼紙。當您退貨時,我們會開封並檢查商品時使用攝影機進行記錄。若出現任何問題,我們會及時通知您。

同時請您勿退回已開封的商品請注意,福袋、零碼、出清、NG商品等特定商品恕不接受退貨。您可以GOOGLE查閱「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」以獲得更多相關訊息。

 

定義未開封商品:未經打開、熱封口或易碎貼紙未破壞的商品。

不可退貨的商品:包括福袋、零碼、出清商品和所標記為“NG品”的商品。

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商品選擇

Product Selection

不曉得如何挑尺寸

玩酷的衣褲版型和市售品牌有很大的差異,

無論您購買哪一項商品,購買前務必先詳閱尺寸對照表說明, 並確實測量過「低腰腰圍」「胸圍」再選擇尺寸。

如果沒有把握選擇尺寸,請先與客服 LINE@ 連繫。尺吋我建議,你拿你現在穿的內褲,平放在床上,用量尺去量左右寬多少,比對我們尺吋表,那就是你要的尺吋囉。

我xx牌都穿M號,請問在玩酷可以也選M號嗎?

以這樣的選擇方式,絕大部分會購買到錯誤尺寸。

請先忘記平時購買的尺寸、或是他牌買什麼尺寸,確實的測量低腰腰圍並與尺寸對照表做比對來選擇。

我買玩酷的四角褲M號可穿,三角褲也可以直接選擇M號嗎?

由於各褲型的版型均不同,所以並不一定一尺寸通用各款商品,例如低腰三角款通常可能要選得比其他款式大一號。

請參考賣場內的尺寸對照表說明,或與客服 LINE@ 連繫

售後服務說明


退貨相關須知

依照消保法規定,內褲屬個人衛生用品,凡經試穿、下水、剪標無7天鑑賞猶豫期,不接受退換貨、退款、補償現金積點等。確保所有訂購人權益,不收穿過的商品,也無需擔心拿到穿過的退貨。

取件日為第一天算起,鑑賞期七日內可辦理退貨,請先和客服 0909-035-999 聯繫,或加客服LINE(可通話,無廣告)並提供訂單編號與手機號碼供查詢訂購記錄,勿自行寄回商品

取件日為第一天算起,鑑賞期七日內未確認訂購的商品數量與品質,且未即時向本公司反映,不予以補償商品、退款、補償現金積點等

每筆訂單僅提供全部退貨或部份退貨,可退款或購物金。不接受換色換尺吋,請退貨,若有需求請重新購買。商品瑕疵換貨、商品少補寄的狀況,配送費用均由本公司負擔。

內著商品為貼身衣物,為了衛生的考量,無論任何形式時間長短,一經試穿、下水洗滌、剪標等均不接受退貨、退款、補償現金積點等。確保所有訂購人權益,不收穿過的商品,也無需擔心拿到穿過的退貨。(詳情請見消保會通訊交易解除權合理例外情事適用準)

退貨的退款將在每個月的15號與30號進行匯退,您也可以選擇退為現金積點方便下次訂購。
以上為退貨規則,請仔細了解後再決定是否訂購。

訂單凡使用現金積點或優惠券抵扣,若退貨將不會回補。退款則依照每件商品的現金積點或優惠券扣除比例計算退款金額 。

如辦理部分退貨後造成原始訂單未達免運標準,退款時我們將會扣除相關運費。
以下為黑貓宅急便的訂單為範例,其它配送方式也適用以下計算方式。

退貨後未滿免運金額的狀況

原訂單

購買5件199元商品


小計
貨到付款 (黑貓宅急便)
免運


總金額

 

 



+
-

 

995 元


995 元
140 元
140 元


995 元

退貨後訂單

購買5件199元商品
退貨2件199元商品


小計
貨到付款 (黑貓宅急便)

原始訂單達免運費,
退貨後訂單未達799元
免運門檻需補收運費。

總金額

 


-



+

 

995 元
398 元


597 元
140 元


737 元

故退款 995 元 - 737 元 = 258 元


滿額另外贈送的商品,如退貨後未達活動額度,贈品亦須退回。

組合優惠商品如辦理部分退換貨,其他的商品將按件數恢復為應有的金額計算,退款時亦會扣除相關商品差價。

退貨後組合優惠差價的狀況

原訂單

購買4件499元商品
4件6折優惠


小計
超商取貨付款 (全家)
免運


總金額

 

 
-



+
-

 

1,996 元
798 元


1198 元
80 元
80 元


1,198 元

退貨後訂單

購買4件499元商品
退貨2件499元商品
2件8折優惠


小計
超商取貨付款 (全家)
免運

原始訂單達免運費,
退貨後訂單已達599元
免運門檻不補收運費

總金額

 


-
-



+
-

 

1,996 元
998 元
200 元


798 元
80 元
80 元


798 元

故退款 1,198 元 - 798 元 = 400 元

上述兩種狀況是可能同時計算的,所以也有可能會有差額扣光後已沒有款項可退的狀況,購買商品、辦理退貨前請先審慎評估。

超商取貨付款辦理退貨,必須提供匯款帳號已供退款。

哪些情況無法辦理退貨?

如有以下情形我們將會退回您的退申請:

  • 收到商品後請立即檢視,超過七天猶豫期不予退貨。
  • 商品有人為髒污、加工、異味、洗潔劑香味、明顯的使用痕跡。
  • 防穿膠扣或吊牌已被剪開破壞。
  • 索取紙本發票但未退回、周邊附件、贈品不全。
  • NG/福利品不予退貨 (頁面上有聲明無退貨服務)

內著商品為貼身衣物,為了衛生的考量,無論任何形式時間長短,只要商品試穿或清洗過均不接受退貨

如因個人因素退貨次數過多,玩酷子弟將視情況決定取消出貨或註銷會員,已付款訂單則退款不另行告知,煩請見諒。

退款相關細節

在您申請退貨,商品已收回且確認無誤後,款項將會通過匯款或刷退的方式退還給您,並主動通知。

  • 如為匯退,請於銀行次一工作日,至網路銀行 / 存摺補摺查詢交易紀錄,確認是否有收到款項。
  • 如為信用卡刷退,將於下一期的帳單中出現「負」扣款來抵銷刷卡額,因各家銀行作業流程不同,扣款與退款不一定會在同一期帳單處理,請留意近兩期的帳單。

詐騙叮嚀

Fraud Warning

常見詐騙手法

如接到「+」開頭來電顯示,自稱各店家客服人員提到關於以下資訊,絕是詐騙電話:

  • 門市人員操作失誤。
  • 不小心將您設定為供應商。
  • 12期分期付款。
  • 操作ATM解除分期付款。

都是詐騙!都是詐騙!都是詐騙!

請不要理會,或撥客服 0909-035-999 或 165反詐騙專線查證。

來電顯示開頭「+」可疑來電

來電顯示開頭「+」為可疑來電,請不要接聽與理會。

代表此通電話來自境外,例如:+886229878677 絕非本公司客服人員撥打。

詐騙集團會竄改來電顯示號碼,如有疑慮請撥客服:02-2987-8677 / 0909-035-999 查詢訂單狀態。

ATM解除分期,小心詐騙!

店家、銀行絕不會主動要求您至ATM解除分期,ATM只能領錢跟匯錢,沒有任何解除設定的功能,如有陌生來電要求操作ATM,就是詐騙!詐騙!詐騙!

請撥打客服專線: 0909-035-999 或 165 查證。

會員權益說明


會員分級測試中 - 新功能測試。
或許你看到你是一般會員、藍鑽、祖母綠或紅寶石,不同等級的現金積點回饋都是一樣的 3% 。  

如果你想要最多折扣,你知道嗎?點我加入LINE@,推播折扣券只在這裏喔!  LINE 固定有的折扣碼,不定期會換號碼, 限定 【LINE 好友館】

LINE 不定期會發送折扣碼,則是有專屬的優惠。
有加過的人都知道這裏好康最多。(如果你覺得太吵,就關靜音,滑 LINE 時,點進來看看折扣碼。) 
生日點數 2021/8 是最後一次發放。 2021/9月起不發放。(改用 EMAIL 通知你)

註:會員等級的名稱對你我都不重要,我們都是 3% 現金積點回饋,不管你是什麼等級,都一樣。

2021/10/ 1 起,恢復所有等級滿 100 元給現金積點一點。
為什麼會員等級會跑來跑去不同級別,因為會員等級和你在一定期間購買次數,不取貨的次數有很大的關係,系統自己會動。

現金積點規則


如何獲得現金積點?
  • 購買商品每 100 元贈送 1 點現金積點。 例:買 105 送  1 點,買250 送 2 點。買進870 元送 8 點
  • 其它不定期活動贈送。(請有空多看 LINE 及 EMAIL ,會有  LINE  專屬及 EMAIL 抽獎 )
  • 生日積點會用 EMAIL 送,請輸入 EMAIL 上面的兌換碼。(當月生日才加入我們的,我們不會補發,我們會看系統你加入的時間)

現金積點的計算不包含運費 (例: 訂購 220 元,加運費變成 300 元,現金積點只會發送 2點)。

什麼時候現金積點會發送至綁定的會員帳號呢?

訂單會於取貨後 15 日,依照我司行政作業批次電腦統一發放,發放後的訂單不得辦理退換貨。

現金積點生效通知信發送時間:生效當日15:00pm
現金積點生效時間:發放隔日00:00am即可下單折抵

注意:使用現金積點的訂單未取貨,WANTKU不回補該訂單扣除點數。

單筆訂單可使用的現金積點

抵用積點門檻至少消費 299 元起。(使用完現金積點金額低於免運就會被收運費) 超商 599 元免運,扣掉現金積點的購物總額未滿 80 元。 黑貓宅配/貨到付款  799 免運,扣掉現金積點的購物總額未滿額799元,運費 140 元。

2020/1/1 起 單筆訂單最高可使用 50 %現金積點作為折抵。
例:
1. 你手上有 100 點現金積點,你買了 300 元的東西,你只要再付 200元即可。

2. 你手上有 100 點現金積點,你買了 200元的東西,你只要再付 100元即可。(2020/1/1 起,能抵商品金額 50%)

3. 你手上有 100 點現金積點,你買了總價 289元的東西,你不能抵,你至少要買 299元。(2020/1/1 起,能抵商品金額 50%)

*運費不能使用現金積點 (除非本來就己達免運門檻。)

現金積點的有效時間

訂購相關的現金積點,於商品經過鑑賞期,確認交易已完成後才會入帳,點數180天內有效。

現金積點狀態說明

可以前往 會員專區 → 現金積點 中查看現金積點狀態。

  • 可用點數:目前累積可使用的點數。
  • 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日。
  • 已使用 / 已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。
  • 為何收不到活動送的現金積點? 請將 system@waca.ec 設成你的聯絡人。並在你的垃圾信箱裏找尋,並回報非垃圾信,即可不定期收到點數。如果你沒有上網買我們商品的習慣,求你了,不要加入我們會員。
  • 在抽獎中獎的點數,己明確告知使用日何時到期,請儘快使用。無法補法。
  • 送你的點數會有較短時效,購物的累積點數,效期180天。
其它注意事項

可以前往 會員專區 → 現金積點 中查看現金積點狀態。

  • 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
  • 積點轉移:無法轉移或將你的點數併在其它帳號。
  • 訂單退款:辦理退貨時,將重新計算贈送之現金積點後再發放。
  • 訂單失敗:訂單中已抵用的現金積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶。

優惠券規則說明

Coupons Rules

如何取得優惠券

加入玩酷 LINE 官方好友,將不定期發送折價序號,站內亦會不定期發送定額折價券,可於結帳時折抵訂單金額。

  • 現金積點 與 優惠券 僅能擇一使用,且均無法折抵運費。
  • 優惠券可能會限定特定商品使用、或有使用期間限制。
  • 本公司保留各活動辦法之修改、變更之權利,各項變更公告於官網 。

隱私權條款


為了保障您購買之後的權益,請您務必詳閱下列約定條款;當您使用本站之服務,即視為您已知悉、並且同意本約定條款的所有約定並保證您為完全行為能力人或已得法定代理人之同意:

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